Termeni și condiții

Ultima actualizare: [data publicării]

Acest document se aplică tuturor comenzilor plasate pe site-ul Emdreea Collection. Plasând o comandă, confirmi că ai citit și accepți acești termeni.

1. Cine suntem

Site-ul este administrat de [DENUMIRE FIRMĂ], cu sediul în [ADRESA SEDIULUI], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [NR. REG. COM.], CUI [CUI].

Contact: telefon 0733 513 161, email emdreeacollection@icloud.com.

2. Produsele

Fotografiile și descrierile rochiilor sunt cât mai fidele. Pot exista mici diferențe de culoare, în funcție de ecranul pe care le privești. Compoziția materialului este cea trecută pe eticheta fiecărei rochii.

3. Comanda

1. Alegi rochia și mărimea și completezi formularul de comandă.
2. Te sunăm pentru confirmare. Comanda devine fermă după confirmarea telefonică.
3. Dacă un produs nu mai este disponibil, te anunțăm și poți alege alt model sau anula comanda, fără costuri.

4. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în lei și includ TVA, dacă este cazul. Plata se face cash sau cu cardul.

5. Livrare

Livrăm prin curier în toată România, în 1–3 zile lucrătoare de la confirmare. Costul livrării este de [X] lei; pentru comenzile de peste [Y] lei, livrarea este gratuită.

6. Reduceri

• 10% la prima comandă pentru abonatele la newsletter.
• 35% la următoarea comandă pentru clientele care ne trimit poze de prezentare cu rochia Emdreea, prin secțiunea „Devino muza Emdreea”, în perioada afișată pe site.

Reducerile nu se cumulează și nu pot fi transformate în bani.

7. Dreptul de retragere (retur)

Ai dreptul să returnezi rochia în 14 zile de la primire, fără să spui motivul. Detaliile sunt în Politica de retur.

8. Garanția de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform OUG nr. 140/2021. Dacă rochia are un defect, contactează-ne și îți propunem înlocuirea sau rambursarea.

9. Datele personale

Prelucrăm datele tale doar pentru a-ți livra comanda și pentru ce ai acceptat. Detalii în Politica de confidențialitate.

10. Litigii

Orice neînțelegere încercăm să o rezolvăm amiabil, la telefon sau pe email. Poți apela și la Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) – ANPC. Legea aplicabilă este legea română.